Conciergerie · 2026-08-09 · 7 min de lecture
Tarif conciergerie Airbnb : combien ça coûte vraiment en 2026
Le tarif d'une conciergerie Airbnb se situe entre 15 % et 30 % des revenus encaissés. C'est la seule réponse honnête à la question, et elle ne sert à rien telle quelle : deux conciergeries affichant 20 % peuvent coûter du simple au double, parce que le pourcentage ne dit pas ce qu'il couvre.
Ce qui compte n'est pas le taux affiché mais ce qu'il reste à payer à côté. Voici la structure réelle des tarifs du marché, les frais annexes qui n'apparaissent jamais dans la première conversation, et la méthode pour comparer deux offres sur la même base.
La fourchette du marché en 2026
| Type de prestataire | Commission | Ce qui est généralement inclus |
|---|---|---|
| Conciergerie « à la carte » | 12 à 18 % | Gestion des annonces et des réservations uniquement |
| Conciergerie complète | 18 à 25 % | Annonces, tarification, accueil, coordination du ménage |
| Grands réseaux nationaux | 20 à 30 % | Service complet, mais frais d'entrée et engagement fréquents |
| Sous-location | 0 % | Aucune commission : un loyer fixe vous est versé |
Le taux seul ne permet aucune comparaison. Une conciergerie à 15 % qui facture le ménage, le linge, la mise en ligne, les photos et une pénalité de sortie coûte plus cher qu'une conciergerie à 20 % où tout est compris.
Les frais annexes à débusquer
Ce sont eux qui creusent l'écart. Posez la question ligne par ligne :
| Poste | Pratique courante | La bonne question à poser |
|---|---|---|
| Ménage entre séjours | 40 à 90 € par rotation | Est-il refacturé au voyageur ou prélevé sur mes revenus ? |
| Linge de maison | 15 à 35 € par jeu | Fourni, ou à ma charge ? |
| Frais de mise en ligne | 150 à 500 € une fois | Y a-t-il des frais d'entrée ? |
| Photographies | 100 à 300 € | Incluses ou facturées ? |
| Abonnement mensuel | 20 à 80 €/mois | Y a-t-il un fixe en plus du pourcentage ? |
| Engagement de durée | 12 à 24 mois | Puis-je arrêter quand je veux, et à quel coût ? |
| Maintenance et petits travaux | Sur devis + marge | Une marge est-elle appliquée sur les interventions ? |
Le poste le plus déterminant est le premier. Sur un bien qui fait 80 rotations par an, un ménage à 60 € représente 4 800 € : refacturé au voyageur, il ne vous coûte rien ; prélevé sur vos revenus, il pèse plus lourd que la commission elle-même.
Le calcul complet sur un cas réel
Un T2 à Avignon, 15 000 € encaissés dans l'année, 75 séjours.
| Conciergerie A — 15 % | Conciergerie B — 20 % tout compris | |
|---|---|---|
| Commission | 2 250 € | 3 000 € |
| Ménage (75 × 60 €) | 4 500 € à votre charge | Refacturé au voyageur — 0 € |
| Linge | 1 125 € | Inclus — 0 € |
| Frais de mise en ligne | 300 € | 0 € |
| Coût réel annuel | 8 175 € | 3 000 € |
| Ce qui vous reste | 6 825 € | 12 000 € |
Le taux le plus bas est ici le plus cher, de très loin. C'est le schéma le plus fréquent du marché, et c'est pour cette raison que la seule comparaison qui vaille est celle du coût total sur une année complète, jamais celle du pourcentage affiché.
Pourquoi tant de conciergeries n'affichent pas leur tarif
Parce qu'un tarif annoncé se compare. Une page « nos tarifs sont adaptés à chaque bien » vous force à demander un devis, donc à entrer en conversation, où la structure des frais se découvre progressivement.
Le repère est simple : une conciergerie qui refuse de donner son taux avant un rendez-vous a une raison de ne pas le donner. Un taux unique, sans palier ni condition, s'écrit en une ligne sur un site.
Ce que nous facturons, et pourquoi
Chez Chevalier Conciergerie, à Avignon, Villeneuve-lès-Avignon et Les Angles : 20 % HT des revenus encaissés, soit 24 % TTC. Un seul taux, aucun palier.
Ce que ce taux couvre, sans supplément :
- Création et diffusion des annonces sur Airbnb, Booking et Abritel
- Tarification ajustée en continu selon la saison et les événements
- Échanges avec les voyageurs, remise des clés, assistance 7 j/7
- Ménage et linge d'hôtel entre chaque séjour
- Suivi des encaissements et récapitulatif mensuel
- Démarche de classement en meublé de tourisme
Ce qui n'est pas à votre charge : le ménage est refacturé au voyageur, comme le veut l'usage sur les plateformes. La taxe de séjour est collectée auprès du voyageur puis reversée à la commune : elle transite, elle n'est ni un revenu ni une charge pour vous.
Ce qu'il n'y a pas : pas d'abonnement, pas de frais de dossier, pas de frais de mise en ligne, pas d'engagement de durée.
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L'alternative à zéro commission
Si le principe même de la commission vous gêne, la sous-location répond autrement : nous louons votre bien à l'année à notre nom et vous versons le même loyer chaque mois, saison creuse comprise. Vous ne payez aucune commission, et nous portons le risque d'occupation. Le montant est fixé avant signature et ne bouge plus.
Le calcul n'est pas le même : la conciergerie rapporte davantage sur une bonne saison, la sous-location ne dépend pas de la saison.
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Questions fréquentes
Combien coûte une conciergerie Airbnb ? Entre 15 % et 30 % des revenus encaissés selon le prestataire et l'étendue du service. Chevalier Conciergerie applique 20 % HT, soit 24 % TTC, tout compris : annonces, tarification, accueil des voyageurs, ménage, linge et suivi des encaissements, sans abonnement ni frais de dossier.
Le ménage est-il compris dans la commission d'une conciergerie ? Cela dépend du prestataire, et c'est le poste qui change le plus la facture. Chez nous, le ménage est refacturé au voyageur comme le veut l'usage sur Airbnb et Booking : il n'entame pas vos revenus. Certaines conciergeries le prélèvent sur les vôtres — demandez-le explicitement.
Une conciergerie prend-elle une commission sur la taxe de séjour ? Elle ne devrait pas. La taxe de séjour est collectée auprès du voyageur puis reversée à la commune : elle n'est pas un revenu du propriétaire, et aucune commission ne doit s'y appliquer.
Y a-t-il des frais de mise en service ? Chez certaines conciergeries oui, de 150 à 500 €. Chez nous, non : ni frais d'entrée, ni frais de dossier, ni frais de photographie.
Faut-il s'engager sur une durée ? Pas en conciergerie chez nous : le mandat est sans engagement de durée et peut prendre fin à tout moment. Beaucoup de réseaux nationaux imposent en revanche 12 à 24 mois — vérifiez ce point avant de signer.
Comment comparer deux conciergeries sur la même base ? Reconstituez le coût total sur douze mois : commission, plus ménage s'il est à votre charge, plus linge, plus frais d'entrée, plus abonnement éventuel. Le taux le plus bas est très souvent le plus cher une fois l'addition faite.